Красночетайский центр социального обслуживания населения уделяет особое внимание качеству предоставляемых услуг пожилым гражданам, нуждающимся в помощи на дому. В связи с этим проводятся регулярные обследования условий проживания одиноких пожилых людей и инвалидов, состоящих на обслуживании, а также выявляют новых нуждающихся в социальной поддержке.
27 ноября заведующая отделением социального обслуживания на дому Марина Семенова и специалист по социальной работе Алина Анисимова осуществили очередную проверку качества обслуживания 11 одиноко проживающих пожилых граждан, находящихся на надомном обслуживании на территории Красночетайского и Акчикасинского территориальных отделов Красночетайского округа.
В ходе выезда осуществляется тщательный контроль: изучалась документация, заполняемая социальными работниками, проводились опросы получателей социальных услуг и осмотр мест предоставления услуг. Специалисты отвечали на интересующие пожилых граждан вопросы, консультировали по вопросам мер социальной поддержки и обслуживания, предоставляя исчерпывающую информацию.
По результатам плановой проверки было установлено, что социальные работники качественно и в полном объеме справляются со своими обязанностями. Они предоставляют все необходимые социальные услуги, посещая подопечных в соответствии с утвержденными графиками, а документация ведется в соответствии с требованиями.
Пожилые граждане, получающие социальное обслуживание на дому, выражали искреннюю благодарность своим социальным работникам за их ответственное отношение к работе, внимание и заботу. «Хочу выразить благодарность своему социальному работнику за внимание, уход и заботу, так как по состоянию здоровья нахожусь в трудной жизненной ситуации. Она помогает мне преодолевать трудности, всегда вежлива и доброжелательна,» - отметила одна из получательниц социальных услуг.
Подобные проверки качества позволяют не только поддерживать высокий уровень предоставляемых услуг, но и оперативно реагировать на возникающие вопросы и проблемы. Уход и забота социальных работников играют важную роль в жизни одиноких пожилых граждан и инвалидов, значительно облегчая их повседневную жизнь и обеспечивая достойную старость.