03 сентября специалисты участковой социальной службы Красночетайского центра социального обслуживания населения совершили очередной плановый выезд. В составе выездной бригады — заведующая отделением социального обслуживания на дому Марина Семенова и специалист по социальной работе Ольга Элеменкина. Целью визита стало не только обследование жилищно-бытовых условий проживания одиноких пожилых граждан, но и выявление тех, кто ещё не получает помощь, но остро в ней нуждается.
В ходе рейда специалисты посетили подопечных, уже находящихся на надомном обслуживании. Основное внимание уделялось своевременности, качеству и объёму оказываемых услуг, а также их строгому соответствию индивидуальной программе предоставления социальных услуг, которая составляется для каждого получателя отдельно.
Как отмечают сами работники, ключевыми критериями качества надомного обслуживания являются полнота и своевременность. Пожилые люди выразили полную удовлетворённость графиком посещений, перечнем услуг и вниманием со стороны сиделок (помощников по уходу). Именно благодаря их ежедневной чуткости и заботе жизнь людей, нуждающихся в поддержке, становится заметно легче.
Также в ходе выезда выявили одинокую пожилую женщину, которая нуждается в постоянной посторонней помощи. Специалисты провели подробную консультацию по вопросу оформления на надомное социальное обслуживание. Это важный шаг — ведь своевременное выявление таких граждан позволяет предотвратить риск одиночества и бытовых проблем.
В ходе посещений жалоб и замечаний в адрес сотрудников социальной службы не поступило. Напротив, обслуживаемые выразили искренние слова благодарности социальным работникам за их труд, терпение и человеческое отношение.
Подобные выезды участковой службы не только позволяет контролировать качество уже оказываемых услуг, но и вовремя выявлять новых нуждающихся в помощи пожилых граждан, даже если этот адресат тихо живёт в отдалённой деревне.